ご利用ガイド

USER GUIDE

※業務お取り引きご希望のホテル業、レストラン業、小売業の方はこちらをご確認ください。

■会員について

会員登録いただくと、ログイン後特別価格でご購入いただけます。
※一部商品は対象外となります

会員のご利用にあたっては、必ず[会員ガイド]をご確認ください。



■お支払いについて

【銀行振込】
・ご注文確認後、当店より振込先口座情報と振込額をメールで連絡いたします。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後、5営業日以内に商品を発送致します。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

【クレジットカード】
決済にご利用できるクレジットカードはカード種類に表示されているクレジットカードからお選びいただけます。

VISA / MASTER / AMEX / JCB

クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
※30万円超のご注文につきましては、銀行振込でのお支払をお願いしております。あらかじめご了承ください。



■配送について

ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)5営業日以内に商品を発送致します。万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

【配送料】
通常便:1,430円(税込) 
※沖縄・離島は追加送料1,100円(税込)がかかります。
※クール便ご利用の場合は別途660円(税込)がかかります。
※ご購入金額16,500円(税込)以上で通常便配送料無料。沖縄・離島は追加送料1,100円かかります。
※一部の商品については別途送料を請求させていただきます。
※酒類小売業免許店の方:弊社へ直接お問合せ下さい。
※混載バラ出荷の場合、ピックアップ手数料165円(税抜150円)/1本が別途かかります。
※ワインは、管理温度が高くなると品質を損ねる恐れがあると言われています。暑い時期には、宅配便の車内温度が高温になる可能性がありますので、当店ではクール便での配送をお奨めしております。



■消費税について

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て



■返品について

商品到着後は、すみやかに現物をご確認ください。商品がご注文されたものと違う、破損していた等初期不良があった場合には、すみやかにお電話にてご連絡ください。到着後1週間を超えたものにつきましては返品・交換はお受けいたしかねます。ワインという商品の性質上、お客様都合(オーダー間違え等)による返品・交換は原則としてお受けできません。尚、輸送中の温度と到着後の室温との温度差により多少の液漏れやラベルのズレが生じる場合がありますがその場合の返品・交換等は承れませんのでご了承ください。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。



■酒類販売管理者標識

◆販売場の名称及び所在地
ヴィノラム事業部
東京都渋谷区神宮前6丁目25番14号 JRE神宮前メディアスクエアビル4階

◆酒類販売管理者の氏名
鈴木 清士(スズキキヨシ)

◆酒類販売管理研修受講年日
令和6年8月21日

◆次回研修の受講期限
令和9年8月20日

◆研修実施団体名
全国小売酒販組合中央会